Phillip Mills是萊美國際集團(tuán)CEO，這家企業(yè)由他父親創(chuàng)立，在Phillip的管理下,，萊美國際逐漸成為世界團(tuán)操課程行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)立者和營銷商。萊美團(tuán)操課程覆蓋全球75個國家超過7萬名教練參與指導(dǎo),，年均1億6千萬人次參與,！此次2012CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇邀請到了Phillip作為演講嘉賓做主題演講，分享俱樂部團(tuán)操項目管理以及與其合作的上千家俱樂部中,，運營成功的俱樂部他們的關(guān)鍵所在,。

演講一：《全球最佳健身機構(gòu)的秘密》

    Phillip分享，在西方世界,，去俱樂部參與鍛煉已經(jīng)是成年人參與最多的體育活動,，要高于足球，網(wǎng)球和高爾夫三者相加的人數(shù),。但是因為缺乏傳統(tǒng)體育項目的激情,、社交滿意度等，只是成為一個健身房而不是真正的健康俱樂部,，而其他有競爭力的行業(yè)已經(jīng)開創(chuàng)新的項目如在線/虛擬鍛煉運動,、健身游戲、新體育項目,、營養(yǎng)品和藥品,，這些使得健身行業(yè)面臨諸多競爭壓力，相比之下,，傳統(tǒng)的低成本俱樂部面臨更大威脅,，而小型俱樂部則增速較快，新型高強度訓(xùn)練更受會員歡迎,。

    未來具有競爭優(yōu)勢的健身機構(gòu)應(yīng)具備下面3大條件：娛樂性,、社區(qū)化,、全面健康，Phillip分享了全球各地多家成功經(jīng)營的健身機構(gòu)案例,，從俱樂部設(shè)計,、會籍銷售的現(xiàn)代方法、私教與團(tuán)操的最新趨勢,、俱樂部內(nèi)的俱樂部,、成為全面健康方案提供者等多方面詳細(xì)闡述如何抓住這3大機會。

演講二：《團(tuán)操管理的金科玉律》

    會員為什么來健身俱樂部,，減重,？增肌,？改善健康狀況？人們的答案通常會告訴你他是為了某個結(jié)果而來,，但如果卻并非如此,。如果僅僅是因為上面的因素，那么他們完全可以在公園或者家里鍛煉同樣可以得到這些結(jié)果,，那么會員能夠來到俱樂部真正原因在于“動力”,，俱樂部可以讓他們感覺到鍛煉更有趣，得到社交和交流的體驗,，激勵他們鍛煉,。

    在健身俱樂部的諸多訓(xùn)練項目中，相比之下,，團(tuán)操課程擁有更多激勵元素：教練,、音樂、動作,、氣氛,、環(huán)境。那么可能大家會問,，私教和分組訓(xùn)練如何,？這些不能達(dá)到同樣的效果么？Phillip給出他的分析結(jié)果：私教和分組訓(xùn)練改變了我們的行業(yè),，很多教練很喜歡這些項目,，因為可以給他們帶來更多收入，然而,，即使全球最佳的健身機構(gòu),，也只有10%的會員參與私教，3-4%的會員參與分組訓(xùn)練,，而卻有超過50%的團(tuán)操參與率,，對于普通人來說,，團(tuán)操能最有效的創(chuàng)作出激勵效果！團(tuán)操通常讓會員參與更有規(guī)律,，更持久,，獲得更多轉(zhuǎn)介紹，得到會員更多的價值認(rèn)可,，而且當(dāng)周圍產(chǎn)生其他健身機構(gòu)競爭時,，會員不會輕易流失。

    Phillip通過分析獲得萊美認(rèn)證的頂級俱樂部在團(tuán)操參與人數(shù)上的關(guān)鍵數(shù)據(jù),，其中萊美新西蘭奧克蘭店每周約有1萬名會員到店,，其中有2000人支付4-5新元預(yù)定某一時段的團(tuán)操課程（1新元約5.2元人民幣），這意味著光團(tuán)操一項收入每周可帶來8000-10000新元的收入,。他從“創(chuàng)建積分卡,、最優(yōu)化課程表、招聘和保留頂級團(tuán)操教練,、組織優(yōu)秀的培訓(xùn),、創(chuàng)建非常棒的環(huán)境、創(chuàng)建團(tuán)操市場規(guī)劃,、計劃和編制預(yù)算,、任命或者讓自己成為世界級團(tuán)操經(jīng)理”，這8大關(guān)鍵要素分析,，怎樣管理好俱樂部團(tuán)操項目,，以獲得會員到店最大化，俱樂部利潤最大化,。

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