2012年CHINAFIT/IHRSA中國管理論壇邀請了五位健身市場知名企業(yè)高管發(fā)表主題演講,，Dag Lee是五位演講嘉賓中的其中一位,，他現(xiàn)任Nile Ezperience&Service Design執(zhí)行總裁，曾擔任歐洲ACTIC及SATS健身集團高級管理職務,。ACTIC擁有140家連鎖俱樂部,，主要分布于北歐地區(qū)（瑞典，挪威,，芬蘭,，冰島，德國）,，是一家非常成功的俱樂部運營商,。此前他擔任過北歐地區(qū)另一家大型俱樂部SATS集團的CEO,，在2002年通過私募基金從24小時集團平穩(wěn)地進行了管理層收購，并于2006年12月出售給了丹麥的信托基金Tryghedsgruppen,。目前Dag還是包括健康護理,，健身，投資,，軟件,，商業(yè)房地產(chǎn)等行業(yè)數(shù)個公司董事會成員。

演講一：《企業(yè)吸引力——如何脫穎而出,？---歐洲俱樂部案例分析》

    SATS公司于1995年成立于奧斯陸,，以大眾人群為目標客戶群，SATS公司愿景是成為最好的工作地點,、給予會員最好的服務,、成為業(yè)內(nèi)利潤最高的企業(yè)。目前,，SATS是業(yè)界世界十強,，在北歐4個國家有直營俱樂部110間，超過26萬名會員,，超過4500名員工,，曾獲得十佳最受歡迎的雇主稱號。Dag分享了SATS從建立之初的白手起到加速增長時期開設加盟店同時業(yè)務觸角延伸到非健身俱樂部業(yè)務導致出現(xiàn)首次危機,，再到重新定位集中和穩(wěn)定基本業(yè)務終止特許加盟經(jīng)營等,，最后到通過卓越的運營重新實新一輪現(xiàn)盈利增長。

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演講二：《公司治理——通過強有力且透明的組織結構創(chuàng)造價值》

    公司治理是公司指揮和控制的過程,，從根本來說是不同角色的組織架構各有不同分工,。通過良好的公司治理可以帶來卓越的價值。Dag分享了公司治理架構六步曲：選舉董事會,、任命CEO和CFO,、制定戰(zhàn)略計劃、有效內(nèi)控團隊,、強有力的公司章程,、股東關系。

    演講中,，Dag提到“企業(yè)社會公民”這一詞匯,，管理者不僅僅是業(yè)主，同時也應考慮到成為負責人的社會公民,，這樣你和你的企業(yè)才會變得更加可信,。全球最大航空公司聯(lián)合航空公司的經(jīng)驗是，良好的治理原則,，能夠給投資者帶來信心和信任,，同時可以使我們成為受尊敬的雇主和企業(yè)公民,。這些原則是聯(lián)合航空公司關注運營卓越，財務業(yè)績表現(xiàn)和完整性,，也是企業(yè)對客戶、員工,，對整個社會應該負擔的責任,，這樣的經(jīng)驗原則適用于何規(guī)模的機構，包括1家健身俱樂部或者有20家甚至上百健身俱樂部,。

   在雇傭關系,、晉升和薪酬上，Dag強調(diào)實行祖父原則（即僅管到其下面兩層的下屬 ）,。高管直接管理中層管理者,，而中層管理者則管理更為具體的事情，譬如招聘前臺,，中級管理層的職責是負責招聘,，而作為高管必須認識受聘員工，從更高層面告訴他們公司的理念,，應秉承什么樣的價值觀,，而新員工具體業(yè)務操作培訓，則應該由中層管理者來做,。具體的原則有：公平,、公正、誠實,，做對的事情,；跟進和給予快速反饋，不要等到年底報告出來,；慶祝優(yōu)秀員工及其團隊巨大的成就,，同時進行公布，他們是如何做到,？讓結果更加透明,。鼓勵團隊協(xié)作，要明白團隊的力量大于個人,，個人可以通過良好運轉(zhuǎn)的團隊變得更優(yōu)秀,；每周跟進和60天優(yōu)先，高管要明白管理團隊每周要做的事情是什么,？同時在60天的周期內(nèi)優(yōu)先要解決的事情是什么,？堅持一致性、連貫性,、堅持性,，一定能創(chuàng)造很好的價值,。

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