當(dāng)作為健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的我們都在絞盡腦汁地分析市場(chǎng)、研究銷售的時(shí)候,，其實(shí)我們面對(duì)的客戶也在與時(shí)俱進(jìn)地改變。選擇健身,，他們更加理性和智慧,。會(huì)員去俱樂(lè)部健身，最希望得到什么,？最擔(dān)心失去什么呢？在波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境下,，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者更需要的是真誠(chéng)和仁厚,。
贏在起跑線，你該不該出手,？
無(wú)論健身產(chǎn)業(yè)的投資人還是管理者都不是慈善家,，俱樂(lè)部當(dāng)然也不是慈善機(jī)構(gòu)，從一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候就應(yīng)該做好充分的思想準(zhǔn)備：這是一個(gè)投資行為,。
我們來(lái)簡(jiǎn)單剖析一下俱樂(lè)部的投資：從最初的選址,、決定面積、開(kāi)始裝修,，你的投資就開(kāi)始了（這個(gè)時(shí)候你是在不斷地花錢）,。其實(shí)開(kāi)銷要從更早的市場(chǎng)調(diào)研、請(qǐng)專家參謀,、請(qǐng)朋友協(xié)調(diào)關(guān)系開(kāi)始算起,。當(dāng)然，后邊還有采購(gòu)設(shè)備,、培訓(xùn)員工,、申報(bào)各類執(zhí)照、市場(chǎng)宣傳等繼續(xù)要投入資金的環(huán)節(jié),，直到你開(kāi)始營(yíng)業(yè),，有了銷售業(yè)績(jī)。此后會(huì)再增加諸如員工工資,、各類稅務(wù),、會(huì)員服務(wù)、辦公費(fèi)用等運(yùn)營(yíng)成本的投資,。這些基本上是所有做俱樂(lè)部的老板都經(jīng)歷過(guò)的事情,。走到這一步，除非從此不再擴(kuò)張?jiān)黾有碌牡昝�,、面積,、設(shè)備,、人員和項(xiàng)目，并且順風(fēng)順?biāo)刈屖罩П３钟�,，否則你的投資沒(méi)有結(jié)束,，需要源源不斷的資金支持你突破經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)瓶頸，壯大你的規(guī)模和團(tuán)隊(duì),。這一切就好比是穿衣服扣扣子,，適時(shí)的投資，你就是扣對(duì)了最上邊的第一粒鈕扣,，接下來(lái),，就算再慢也不會(huì)出錯(cuò)。
相反的投機(jī)行為呢,？經(jīng)營(yíng)失敗的結(jié)果我們有目共睹：?jiǎn)栴}出現(xiàn)的時(shí)候,，誰(shuí)會(huì)否認(rèn)自己是投資呢？即便已經(jīng)倒閉也會(huì)歸因在外：選址的問(wèn)題,、房租的問(wèn)題,、市場(chǎng)的問(wèn)題、人員不當(dāng)?shù)膯?wèn)題,、會(huì)員的問(wèn)題,。殊不知沒(méi)有不好的市場(chǎng)，只有錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng),；沒(méi)有不努力的員工,，只有失敗的管理。經(jīng)營(yíng)中的某個(gè)環(huán)節(jié)終止投入并改變?cè)械亩ㄎ缓蛻?zhàn)略,，透支市場(chǎng)和會(huì)員未來(lái)的資源,，表面上在盈利，實(shí)際上是在飲鴆止渴,。這時(shí)就如同一開(kāi)始扣錯(cuò)了最上面的第一�,？圩樱词购竺婵鄣迷倏�,，也只是越錯(cuò)越多,、越錯(cuò)越麻煩，結(jié)果可想而知,�,；氐诫[喻的投機(jī)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)被傷害了的市場(chǎng)和會(huì)員,，他們未必能給你從頭來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì)和時(shí)間,，就只有失敗而終了。
不僅是為了“剩下”,，還為了變成真正的勝者
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與俱樂(lè)部的發(fā)展有異曲同工之處,，回到上邊談到的運(yùn)作初期,，投資俱樂(lè)部該如何更為明智呢？“萬(wàn)物之始,，大道至簡(jiǎn)”,。經(jīng)營(yíng)俱樂(lè)部是一個(gè)投資的行為，發(fā)展的初期要根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)確定俱樂(lè)部的定位,，給未來(lái)經(jīng)營(yíng)的店面掛一個(gè)“幌”,，明確吸引什么層次的客戶來(lái)我們這里健身。
接下來(lái)便根據(jù)所選擇的位置,、面積來(lái)決定你的裝修,、設(shè)備以及工作人員。重中之重就是這個(gè)掛出來(lái)的“幌”要和你的定位及資金儲(chǔ)備成正比,，你不能用做小吃店的錢建酒店,，你也不可能開(kāi)了小吃店接到本來(lái)屬于酒店的客人。相反,，你開(kāi)了酒店卻是小吃店的服務(wù)和價(jià)格，人越多你賠得就越厲害,。好馬配好鞍,，起點(diǎn)決定了后續(xù)的一系列做法。最好的地點(diǎn)就應(yīng)該采用最好的裝修和設(shè)備,，聘用一流的營(yíng)銷和服務(wù)人員,，吸納高端的會(huì)員，銷售價(jià)值高的會(huì)員卡,，提供高品質(zhì)的服務(wù),。明確俱樂(lè)部的定位，招募適合的客戶才能做到穩(wěn)步發(fā)展,。
如果“剩下”的俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)困難,，該如何扭轉(zhuǎn)局面呢？首先要明白一家俱樂(lè)部是不可能同時(shí)吸納高,、中,、低三個(gè)檔次的會(huì)員群體，也不可能提供三種不同的服務(wù),。有舍有得,，理性地保留最適合自己發(fā)展的定位方向，及時(shí)調(diào)整與定位相吻合的服務(wù)及價(jià)格,，才是走出困境的明智之舉,。我們不能預(yù)知未來(lái)，那么,，最核心的概念就是確保投資的連貫來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及發(fā)展的瓶頸,，最終贏得市場(chǎng)及客戶的認(rèn)可,，從剩者變成真正的勝者！
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