重慶健身房出新招:免費健身 違約者買單
08月10日 | 閱讀 2544
在2011年2月16日,,本網(wǎng)報道了來自美國的健身企業(yè)Gym -Pact打出的“會員免費健身,只有違約者才付款”(點擊查看原文)的獨特經(jīng)營模式,,而今,,這一有趣的定價經(jīng)營方式同樣被國內重慶地區(qū)的部分健身俱樂部所借鑒,即客戶只需在參加免費健身活動之前,,向健身房交納300元押金,,同時與健身俱樂部簽訂一份對賭協(xié)議,協(xié)議規(guī)定,,顧客可以免費享受健身房提供的兩個月健身服務,,但與此對應的義務是,顧客必須至少一個月來健身房健身10次,,一旦顧客缺席一次,,健身房就會從顧客繳納的押金中扣去30元作為‘激勵費’。”
重慶這家推出對賭協(xié)議的健身俱樂部經(jīng)理周先生告訴記者,, 最開始是因為健身房淡季來臨,,生意出現(xiàn)下滑,當時他們是希望通過一些促銷活動來提升健身房的人氣,。但沒想到,,一次跟一健身房熟客的閑聊,卻為他們原本準備開啟的單純促銷活動提供了另一種思路,。
俱樂部在討論后認為,,之所以大家不愿意在夏季健身,主要原因在于客戶普遍擔心,,一旦辦了健身卡,,最后因各種原因未能前往健身,導致花費上百元辦了一張健身卡,還沒去幾次就過期了,。
“既然大家有這樣的擔心,,那我們?yōu)槭裁床煌ㄟ^一種活動形式來打消顧客的這種顧慮呢?”周經(jīng)理表示,就在大約一個月前,,健身房推出了免費健身對賭活動,。
據(jù)他介紹,所謂的免費健身,,并不意味著商家在賠本賺吆喝,,在免費的背后,其實暗藏著一套隱蔽的盈利模式,。“在參加免費健身活動之前,,顧客需要向健身房交納300元押金,與此同時跟健身房簽訂一份對賭協(xié)議,,協(xié)議規(guī)定,,顧客可以免費享受健身房提供的兩個月健身服務,但與此對應的義務是,,顧客必須至少一個月來健身房健身10次,,一旦顧客缺席一次,健身房就會從顧客繳納的押金中扣去30元作為‘激勵費’,。”
“每個月10次健身,,聽起來并不難做到,但在實際操作過程中,,確實很少有人能堅持平均三天來一次健身房,,而一個顧客每個月被扣兩次以上的‘激勵費’,就已經(jīng)相當于花錢買張健身月卡了,。”周經(jīng)理坦言。而更重要的是,,即便是顧客在對賭中獲勝,,按照約定,300元的押金也會以現(xiàn)金券的方式返還顧客,,供顧客日后在健身房使用,。
“這種定價模式的推出已經(jīng)有一個月了,目前已有300多名顧客報名參與,。”周經(jīng)理說,。但對于目前的盈利情況,周經(jīng)理不愿意透露,,“結果還是比較理想,,一方面,利用這樣的免費健身活動,吸引到了一批新的顧客,,而另一方面,,活動的結果確實證實了我們的猜測,幾乎很少有人能每個月堅持10次以上健身,,所以健身房的收入也有所保障,。”
在他看來,這種模式的吸引力在于,,每個人在免費的誘惑面前,,總是會高估自己的決心,而一旦顧客在這樣一場對賭當中成為輸者,,也不會存在過多的怨言,。
“這個活動我們還會考慮繼續(xù)進行下去,畢竟對于那些相對‘懶惰’的顧客而言,,這樣的定價模式不僅僅能刺激更多的人投入到健身當中,,對于廣大顧客而言,這又更像是一場有趣的游戲,,輸贏完全掌握在自己的手里,。”周經(jīng)理說。
專家:重點仍需培養(yǎng)客戶
“這種模式新穎,,把本是用于風險投資者與企業(yè)家之間的對賭協(xié)議用在了健身房和消費者之間,。”中投顧問文化行業(yè)研究員沈哲彥對記者表示,這種模式很好地實現(xiàn)了企業(yè)跟用戶之間的雙贏,。
在他看來,,一方面,如果客戶堅持每個月健身10次以上,,說明他對健身有興趣,,那么他日后成為會員的幾率會非常大;而另一方面,如果客戶沒有堅持下來,,那些罰款完全可以當成是一種體驗費,,對于顧客而言也有所受益。“但商家需要注意的是,,無論采取何種活動形式,,其重點都在于培養(yǎng)目標客戶市場,所以不能因為這樣的模式有所收益,,就忽略掉對于正常會員的發(fā)展和培養(yǎng),。”