想要提高續(xù)費(fèi)率就必須確保課程不僅是陌生的概念
04月26日 | 閱讀 1870
健身行業(yè)的從業(yè)者想要推動(dòng)更多的人加入健身運(yùn)動(dòng)中的話,,我們首先需要理解和解決一般人在運(yùn)動(dòng)鍛煉中會(huì)遇到的各種生理、心里和社交方面的障礙,。我們的俱樂部就是全世界人日益嚴(yán)重的缺乏運(yùn)動(dòng)的縮影,。我們是應(yīng)該開拓出吸引并留住久坐不動(dòng)人群的新方法呢?還是要重復(fù)之前的所有活動(dòng),,寄希望于世界人民可以及時(shí)“醒悟”,,然后來到我們的俱樂部呢?
有一些健身俱樂部就發(fā)展出了創(chuàng)新的商業(yè)模式和課程,,從而可以吸引到更廣泛的人群變成會(huì)員,。但是大多數(shù)的健身俱樂部做不到這一點(diǎn)。為了改善行業(yè)的生存環(huán)境,,健身俱樂部必須要在行動(dòng)中做到一下幾點(diǎn):
在邏輯思維中加入情感因素
現(xiàn)在,,絕大多數(shù)的人都知道進(jìn)行體育鍛煉可以獲得巨大益處。單獨(dú)使用邏輯分析就足可以喚起人們對(duì)于健身運(yùn)動(dòng)的支持,,但是將情感因素交叉進(jìn)邏輯思維后碰撞出的火花能夠激勵(lì)人們建立長期健身的習(xí)慣,。世界上的大多數(shù)人在受到啟發(fā)之后并不會(huì)馬上付出行動(dòng),尤其是面對(duì)需要汗流浹背才能收獲成果的健身運(yùn)動(dòng),。除非他們正面臨一個(gè)嚴(yán)重健康問題或者找到了某種可以帶來極大樂趣的運(yùn)動(dòng),,否則人們是無法克服健身所產(chǎn)生的不適感的。那么你的俱樂部是如何將情感因素混合進(jìn)邏輯思維促進(jìn)會(huì)員進(jìn)行長期鍛煉呢,?
提供短期而高效健身課程
很多健身行業(yè)專業(yè)人士不能理解為什么有人會(huì)不喜歡運(yùn)動(dòng)帶來的熱汗直流,、心跳加速的感覺。但是普通人的確不懂得欣賞享受這種感覺,。盡管大多數(shù)健身行業(yè)專業(yè)人士意識(shí)到了這一點(diǎn),,我們還是會(huì)更傾向于吸引喜愛運(yùn)動(dòng)人成為我們的會(huì)員。例如,,我們知道健身初學(xué)者更喜歡簡短而高效的鍛煉方式,,但是大多數(shù)健身俱樂部的課程表還是以長度60分鐘的課程為主。你的俱樂部內(nèi)有多少長度為30分鐘一節(jié)或者真正適合初學(xué)者的課程呢,?
緩和不適感
人類是一個(gè)不停尋覓快感的物種,,所以我們會(huì)本能地逃避痛苦。當(dāng)我們接近自己鍛煉量的極限時(shí),,如何在感覺層面對(duì)自己進(jìn)行暗示能夠?qū)ξ覀兊倪\(yùn)動(dòng)體驗(yàn)起到至關(guān)重要的作用,。
我們中的一些人會(huì)將鍛煉時(shí)產(chǎn)生的輕微疼痛與疲勞看成取得進(jìn)步的標(biāo)志,而很多不運(yùn)動(dòng)的人會(huì)把這些感覺單純地理解為不適感,。這些都是心里因素在起作用,。在鍛煉過程中過分關(guān)注自我感受、感到氣餒或者孤獨(dú),,會(huì)強(qiáng)化負(fù)面的態(tài)度,。你的俱樂部是如何幫助會(huì)員客服這些心魔的呢?
最近在華爾街日報(bào)上的一篇章表示:不停逼迫自己鍛煉而感到不適的人會(huì)比較快的失去鍛煉的動(dòng)力,,而那些不強(qiáng)迫自己的人卻不會(huì),。在某些方面進(jìn)行正確的引導(dǎo)(景色、音樂,、聽覺刺激,、環(huán)境溫度、社交聯(lián)系,、主體觀感,、對(duì)運(yùn)動(dòng)的操控感、能力發(fā)揮)可以減輕人們在鍛煉過程中的不適感,,而且他們在稍微超越原有鍛煉能力程度時(shí)會(huì)感到快樂,。
將你的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐
你也許會(huì)覺得:“你說的這些我都懂”。那你就要去進(jìn)行實(shí)踐,。你是否運(yùn)用了客戶體驗(yàn)檢測措施,、進(jìn)行角色扮演、制作一份體驗(yàn)地圖,。將自己放在新會(huì)員的角色內(nèi)發(fā)現(xiàn)哪些措施可以幫助他們享受你的俱樂部,。從各個(gè)方面考察你的俱樂部,。你俱樂部的外觀、聲音,、氣味如何呢,?如果你是第一次來到俱樂部會(huì)有怎么樣的體驗(yàn)?zāi)兀?br />