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導(dǎo)師介紹：

蔡維聰
學(xué)歷:臺(tái)師大運(yùn)動(dòng)與休閑管理研究所碩士
美國(guó)AZUSA大學(xué)體育教育研究所碩士  

經(jīng)歷:

中華健身運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)
僑泰鑫健康事業(yè)股份有限公司

亞力山大運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部
東帝士金典俱樂(lè)部
菲尼士俱樂(lè)部

考試:

美國(guó)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)(ACSM)健康體適能教練
中華健身運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)體適能A級(jí)指導(dǎo)員
水上救生協(xié)會(huì)救生員
紅十字會(huì)急救員
臺(tái)安醫(yī)院CPR心肺復(fù)蘇術(shù)檢定合格  
品管理系統(tǒng)ISO-9000 Lead Assessor主導(dǎo)評(píng)審員證書(shū)
服務(wù):中華健身運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)
南亞技術(shù)學(xué)院觀光與休閑事業(yè)管理系 兼任講師
臺(tái)北市立體育學(xué)院體育與健康學(xué)系 兼任講師
作品:

亞力山大健康俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)部品管理系統(tǒng)建立
美國(guó)RTS阻力訓(xùn)練專家證照培訓(xùn)主辦及執(zhí)行
新北市立新莊體育場(chǎng)游泳健身場(chǎng)館可行性評(píng)估案
行政院勞工委員會(huì)職業(yè)訓(xùn)練局產(chǎn)業(yè)人才投資方案TTQS銀牌獎(jiǎng)

主講課題：客戶關(guān)系管理

   在競(jìng)爭(zhēng)激烈的健身服務(wù)業(yè),，人們一直在尋找歐美最新行銷噱頭或技巧方法,，卻忽略了真正的客戶的需求是甚麼。你知道健身運(yùn)動(dòng)目標(biāo)設(shè)定有多重要,！運(yùn)動(dòng)課程時(shí)間長(zhǎng)度及運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度會(huì)造成客戶流失！最新流之課程式和你的客戶嗎,！健身運(yùn)動(dòng)的服務(wù)達(dá)到客戶期待的目標(biāo)及效果比率是多少,！你的客戶關(guān)系管理還停留在技術(shù)面！今天演講者,，來(lái)自臺(tái)灣中華健身運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)蔡維聰,，將針對(duì)客戶關(guān)系管理,，從品質(zhì)面，行銷面到財(cái)務(wù)面以健身業(yè)界知名品牌及自身經(jīng)驗(yàn)為例子,，以深入淺出的說(shuō)明,，讓與會(huì)佳賓去思考自己要如何才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的健身服務(wù)業(yè)，有自己特色,，占有一席之地,。

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