通過動力引導 維護客戶會員—寫給私人教練
07月05日 | 閱讀 2456
沒有動力,就沒有任何秘密可言,,因為沒有動力,,任何的健身項目無法堅持到底。盡管,,有很多的因素同時影響著你作為私人教練職業(yè)生涯的壽命和成功,,但其中最重的因素之一就是利用個人能力去引導你的客戶。如同你自己可能對自身熟悉一樣,,動力引導并不是一件容易的任務,,它需要大量的精力、時間,、活力和思想,。當你有義務去為引導他人負責的時候,同時需要把自己牢記在心,。作為一位私人教練,,有兩種人需要引導,就是客戶和你自己,。
此外,,每一個個體都會被不同的因素所激發(fā),你需要的是發(fā)掘這些因素,。除去動力引導,,還有其他的因素,例如目標設定,、進度監(jiān)督,、認可和獎勵成功。
了解客戶的動力是什么
一旦最初的熱情消退,,大多數人就會選擇放棄個人訓練,。這種情況的主要誘因就是他們接受到的動力引導不夠強大,因此不能完全應對在日常生活中遇到的障礙,。動力可以歸結為兩種—內在的和外在的,。內在動力來自于客戶自身,他們認為自身需要看上去和感覺上更健康,,去提升自我滿意度及自身享受,。外在動力來自于外部影響,,這更像是一種行為舉止去逃避懲罰、得到獎勵,。大多數的時候,,人們往往會從內在和外在的影響中獲得動力。
如果你直接地去問你的客戶如何通過內在和外在因素激發(fā)他們,,他們很有可能會直勾勾地盯著你,,像是在表達:你難道瘋了嗎。他們只是希望實實在在得減掉一些體重,,或者能夠穿一些自己喜歡的衣服,。這個詢問客戶的小秘密正是了解他們動力源泉的正確問題。而了解他們動力最簡單的方式就是詢問你的客戶,,為什么他們需要你,,你想完成的目標是什么。了解客戶的需求和動力,,將有效地跟蹤客戶完成訓練目標,,并且會提高他們的專注度。
為客戶制定健身目標
客戶找你,,就是想最大限度的實現健身目標,。目標就像路標一樣,你和你的客戶都必須沿著路標才能達到預期效果,。如果你沒有為你的客戶設定間歇性的目標,,那么,他們的健身努力會隨著時間的推移越變越少,。假如設定目標,,他們可能會有計劃地去完成鍛煉,健身效果更具明確性,。請記住這句古老的諺語,,“有衡量才會有提高”。
一個想減去15磅的客戶,,你為她設定目標:每天消耗1500卡路里,、一周5次,每次至少一個小時的有氧鍛煉,、每隔一天的舉重練習,。通過這些目標的設定,你就已經給了她明確的指導方法以及每天的目標,。相比那些只想減掉15磅,,而沒有設定具體目標的人而言,她可能會每天5點起床,,并且很規(guī)律地來健身房鍛煉,。
進度監(jiān)督
相信每一個客戶都會對自己的健身進度感興趣,,這就是為什么你要對客戶的健身進度做記錄的原因所在。記錄不僅僅是讓他們自身了解健身進度,,它更是扮演著一個激勵的重要角色,。還記得當你還是孩童時代,老師為表揚你按時交作業(yè),、不搞小動作而獎勵你的小紅花嗎,?那么,即便老了,,人們同樣不會改變他們的天性。因此,,從健身起初階段,,開始為你客戶取得的成果做記錄。所以,,這種方式誘使他們盡他們最大的努力去讓他們的健身記錄看上去更加完美,,因為他們不想錯過“小紅花”。
記錄客戶每天的鍛煉內容,,無論他們是否錯過某節(jié)課程:他們所舉重的總重量,、有氧單車所花費的時間等等。當然,,還要監(jiān)督客戶的身體指數及客戶人數,。當他們回望自己這些天的艱苦努力,看到了自己在重量及舉重上的提高,,看到了自己在有氧單車上的時間越來越長,,這非常具有激發(fā)意義的。
此外,,還可以給他們一份健身記錄,,讓他們帶回家自行鍛煉。讓客戶自己在家富有責任性地鍛煉,,并把在家鍛煉的進度與在俱樂部相比較,。
認可、獎勵他們取得的成績
任何的行為都是通過表彰和獎勵獲得巨大的激發(fā),。它會增加你與客戶之間的積極向上的情感交流,。當您為客戶設定目標,他們在完成后可以給予一個小獎勵,。這給了他們一些值得期待的東西,,它不同于日常的“小紅花”以及他們最終想要穿上那件特別衣服的最終目標。獎勵可以是有形的或無形的,。這可以是一件T恤或電影票,,而不需要大的東西,。獎勵只是一種對客戶的取得成就的認可。
哪些因素促使客戶完成他們間歇性目標,?
你如何保持客戶的健身動力,?