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健身俱樂部如何最好地面對大眾市場,？

09月04日 | 閱讀 2322

一家健身俱樂部可以滿足所有人的需要嗎？當(dāng)然,。但是這并不意味著你應(yīng)該將你所在城市的每一個人都作為目標(biāo)客戶,。

本期的IHRSA咨詢行業(yè)領(lǐng)袖環(huán)節(jié)邀請到了Justin Tamsett和 Tracey Bourdon回答關(guān)于如何應(yīng)對大眾市場的問題。

問題：“我們想把自己的俱樂部設(shè)想成適合所有人的地方,。但是我注意到我們的市場營銷努力并沒有在不同人群內(nèi)引起我們希望獲得的共鳴,。針對不同人群，什么是最好和最高的效的市場營銷方式呢,？

Justin Tamsett是Active Management 公司的老板，也是2013體博會ChinaFit健身商務(wù)管理論壇請來的主講嘉賓,。他的郵箱是：[email protected]

    Justin Tamsett先生的回答：


    健身俱樂部的市場營銷已經(jīng)變得越來越難,，因?yàn)槠胀ň銟凡慷荚谧鲆粯拥氖袌鐾茝V活動，所以我們的客戶對我們的一切努力已經(jīng)變得不再感冒。讓你的市場營銷取得成功的關(guān)鍵是從人群中區(qū)分出不同的分類,，然后對每個不同的人群釋放出不同的特定信息,。這意味著你需要更深入的挖掘目標(biāo)市場并且得到真正詳盡的市場細(xì)節(jié)描述�,？紤]消費(fèi)者的消費(fèi)心理（興趣和態(tài)度）,。分析這些人并挖掘出他們的“痛處”。是什么造成了他們生活中的痛苦而且你的市場營銷必須展示給他們你有相應(yīng)的解決方案,。發(fā)現(xiàn)人們會在哪里停留,、購物、用餐,、聚會,。這些地方就是你需要進(jìn)行市場營銷的場所。

你市場營銷必須能夠證明是你的產(chǎn)品是有價值的,，并且你已經(jīng)成功幫助過某個特定群體的人擺脫他們的痛苦,。最簡單的方式就是展示出一組“使用前與使用后”的對比照片，一段客戶的評價,，或者更好的方式是用視頻記錄下客戶的評價,。你需要讓特定人群看到這些畫面，閱讀到客戶的評價,。當(dāng)他們看完時,，需要讓他們意識到：那個人和我差不多，如果他能改變,，我也可以的,。”

最后，為了證明你的解決方案真實(shí)有效,，你可以提供一些免費(fèi)或者付費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會,。付費(fèi)體驗(yàn)將會減少潛在客戶資源的數(shù)量，但是它可以增加潛在客戶資源的質(zhì)量,。也就是說,，愿意花一點(diǎn)錢來體驗(yàn)與嘗試你的俱樂部或者解決方案的人，其實(shí)是質(zhì)量更高的潛在會員,。其中有一點(diǎn)值得注意：如果你為目標(biāo)市場而準(zhǔn)備的解決方案（他們加入你俱樂部的原因）不是獨(dú)一無二的,，那么你可能僅僅是增加你所在地區(qū)的健身俱樂部數(shù)量和健身宣傳數(shù)量。你做的宣傳,，就很有可能是在為自己的競爭對手服務(wù),。所以你要確保自己的市場推廣行為能夠清晰地將你獨(dú)一無二的信息傳遞給特定人群。

Tracey Bourdon是Susan K. Bailey Marketing & Design公司的首席市場營銷教練,。她的郵箱是[email protected]

Tracey Bourdon的回答：

這是個很好的問題,，因?yàn)闆]有人擁有無限制的市場營銷預(yù)算,。第一，挑選一家具備全面服務(wù)的市場營銷機(jī)構(gòu),，他們可以分析你現(xiàn)有會員以及俱樂部所在地周圍的居民情況,。這可以幫助你認(rèn)清，哪些人是健身俱樂部比較適合的潛在會員,。

第二,，在俱樂部所在地搜索所有居民信息，然后找出你哪些人是符合你決定的目標(biāo)客戶的要求,。例如,，家中有5-13歲的孩子或者每年可以支配70000美元收入的家庭主婦。這些信息都是無價之寶,，掌握他們可以允許你制定精確的市場營銷方案,，你可以只針對你的目標(biāo)家庭——滿足你需要的特定標(biāo)準(zhǔn)的人展開行動。

最后,，不要忘記使用多種多樣的營銷工具,，例如電子郵件、發(fā)送傳單,、微博與微信等社交媒體去傳播你的推廣材料和項(xiàng)目,。促進(jìn)你的會員幫助你“分享”關(guān)于你俱樂部的信息，充分利用你的俱樂部內(nèi)滿意會員的力量,。會員對你的誠懇的滿意的評價是你在做廣告時最好的證詞和宣傳詞,。