健身俱樂部面對的經(jīng)營管理問題
05月28日 | 閱讀 3090
近些年里,，健身俱樂部迅猛發(fā)展,，許多人都認(rèn)為健身行業(yè)是一個(gè)暴利的行業(yè),。然而其實(shí)在整個(gè)健身行業(yè)的內(nèi)部,，經(jīng)營困難的健身俱樂部多之又多，這些健身房是舉步維艱而又騎虎難下,，苦不堪言,。
全盤照搬國外，創(chuàng)新意識缺乏
健身休閑業(yè)在我國處于起步階段,，而投資者在這種市場條件下,，所表現(xiàn)出的往往是缺少對健身休閑市場的深度認(rèn)知。國內(nèi)一些中高檔的俱樂部以同類國外知名俱樂部為樣本,，從設(shè)備到管理全面引進(jìn),，并未充分考慮到國人的消費(fèi)習(xí)慣和東西方的文化差異，加之前期的巨額投入使得健身成本居高不下,，使廣大健身愛好者難以承受健身費(fèi)用,，造成曲高和寡的現(xiàn)象。而一些中小俱樂部又以國內(nèi)知名俱樂部做樣板,，進(jìn)行“素描”,，結(jié)果往往也是失敗。而真正屬于俱樂部的個(gè)性東西少之又少,，如此一來,，導(dǎo)致健身房經(jīng)營現(xiàn)實(shí)與理想之間形成巨大的反差。
同行業(yè)惡性競爭,，導(dǎo)致多敗俱傷
多數(shù)俱樂部經(jīng)營項(xiàng)目,、市場定位、營銷策略雷同,。業(yè)內(nèi)一直流傳著“80%的俱樂部搶20%的消費(fèi)者”的說法。加之健身市場的不規(guī)范,，規(guī)則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護(hù),，使得競爭市場毫無秩序,，最終像某些家電產(chǎn)品一樣，進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的死胡同,。
盈利項(xiàng)目單一,，比例嚴(yán)重失調(diào)
目前絕大多數(shù)健身俱樂部以會員卡的銷售收入為主營，收入占到了總收入的80%以上,。如此一來,，一旦會員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件，就會使得健身房的經(jīng)營陷入被動,。而國外健身俱樂部會員費(fèi)只占總收入的60％,，還有40％是場內(nèi)消費(fèi)，比如營養(yǎng)品,、服裝等,。
健身房利用率制約經(jīng)營收入
現(xiàn)在各個(gè)健身房無不是大多數(shù)時(shí)間健身者寥寥無幾，而高峰階段則人滿為患,。其實(shí)健身房的高峰時(shí)間只占營業(yè)時(shí)間的１/5,，雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時(shí)段優(yōu)惠等促銷手段，但由于缺乏對健身者需求的研究,，只是把提供服務(wù)的項(xiàng)目局限于單一的健身,，使之缺乏吸引力，無法達(dá)到分流會員,、引導(dǎo)消費(fèi)的效果,。
只重本身功能，不注重深層發(fā)掘
目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實(shí)下了很大功夫,，從硬件環(huán)境,、器材選配到集體訓(xùn)練課程、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等,，都面面俱到,。但會員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動，直接表現(xiàn)為會員的續(xù)費(fèi)率低,，會員流失率居高不下,。
過速擴(kuò)張，扯斷資金鏈條
多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張,，積極圈占市場,，仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅(jiān)，殊不知,，投資策略失誤,，擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴(kuò)張新分店，以致債臺高筑,。結(jié)果令銀根本已緊絀的俱樂部更加捉襟見肘,，資不抵債立現(xiàn)，產(chǎn)生雪崩效應(yīng),。俱樂部不斷將資金投入新分店的開設(shè),，戰(zhàn)線拉得過長，令整體開支不斷增加,，在資金流入無法應(yīng)付開支的情況下,，惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權(quán)人還款，利息開支也因此日益加重,。另外,，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過程中，很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作,，致使公司出現(xiàn)資金困難時(shí),，沒有銀行做后盾支持，最后在資金無法周轉(zhuǎn)的情況下,，迫使其不得不宣布清盤,。
盲目發(fā)展，偏離市場潮流
在談及經(jīng)營管理的體會時(shí),，不少俱樂部管理人都坦言：“現(xiàn)在的經(jīng)營成本真的是太高了,！”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)候，不少健身俱樂部將店址選在了地下室,。加上后來競爭不斷加劇,，很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小,，結(jié)果租賃了偌大的空間,，實(shí)際利用率卻很小，加上租金逐年大幅調(diào)升,，是俱樂部倒閉的另一死因,。
經(jīng)營策略未能順應(yīng)市場變化做出調(diào)整擴(kuò)張過急，本足以致命,，而經(jīng)營策略的失誤,，又加速了它的清盤。
多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營成功之后,，便認(rèn)定摸到了市場盈利的脈搏,。這一策略可能在幾年前非常成功。但時(shí)過境遷,，現(xiàn)在各地樓價(jià)租金暴漲,，健身市場的經(jīng)營環(huán)境已大為改變,，面積越大，租金開支越多,，雇請的員工就越多,。同時(shí)，健身行業(yè)經(jīng)營有其自身的規(guī)律,，不像其它行業(yè)，投資以后很快可以得到回報(bào),。很多經(jīng)營者則忽視這一市場規(guī)律,，機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式，盲目地?cái)U(kuò)充店鋪數(shù)量,，由于許多新開的店缺少客源,，幾年內(nèi)根本不可能盈利，導(dǎo)致越陷越深,。
缺少管理人才,，與發(fā)展戰(zhàn)略嚴(yán)重脫節(jié)
很多俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度，搶占銷售網(wǎng)點(diǎn),，卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理,。內(nèi)部管理混亂，造成許多弊端,。由于缺乏管理人才,，俱樂部內(nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào)，導(dǎo)致采購的商品價(jià)格高,，缺乏競爭力,。結(jié)構(gòu)龐大，經(jīng)營決策上往往高度集中在一人身上,。這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營管理方式,，與現(xiàn)代化、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng),。
教練頻繁跳槽
頻繁的人員流動增加了俱樂部的運(yùn)營成本：挖人的俱樂部要給跳槽的健身教練比其原俱樂部優(yōu)厚的待遇,，被挖的俱樂部則要去挖人或增加新人招聘、培訓(xùn)的成本,。更為重要的是,，教練的的高流動率打擊了俱樂部的士氣，打亂了俱樂部的發(fā)展計(jì)劃,。而優(yōu)秀教練的出走也影響了俱樂部對自身形象的塑造,，不利于俱樂部的長期發(fā)展。
而且,，由于這種不正常的流動,，使很多健身教練待價(jià)而沽,，一有好的機(jī)會就選擇跳槽，有的教練在跳槽的同時(shí)還帶走會員資料甚至原俱樂部的商業(yè)機(jī)密,，這更大大的損害了俱樂部的利益,。
此外，市場定位模糊,，缺乏吸引力,、投資策略脫離實(shí)際，缺乏科學(xué)性,，在投資策略上,，很多店鋪選點(diǎn)缺乏科學(xué)性，脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境,，盲目發(fā)展,。缺乏對對風(fēng)險(xiǎn)缺少有效評估、內(nèi)部控制薄弱,、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一,。
作為一個(gè)朝陽行業(yè)，健身行業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮�,，但也正因如此,，在發(fā)展過程中的競爭必然會更加激烈。到底如何把握俱樂部進(jìn)行合理經(jīng)營,，贏得競爭,，這才是如今面臨的一個(gè)重要問題。
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2014ChinaFit健身大會-俱樂部投資管理論壇www.ycqcs.com/zhuanti/2014jsdh/view.php
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