健身營(yíng)銷--俱樂部應(yīng)重視人性化營(yíng)銷
06月24日 | 閱讀 1608
應(yīng)重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在,,并想方設(shè)法使自己強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要?jiǎng)?chuàng)造和捍衛(wèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,俱樂部必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得更好的業(yè)績(jī),。即俱樂部產(chǎn)品與服務(wù)必須給會(huì)員帶來(lái)更大的益處;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須被會(huì)員長(zhǎng)期感覺到,;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具備持續(xù)性和長(zhǎng)期性,。
2、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌基礎(chǔ)是俱樂部擁有某一領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。健身俱樂部發(fā)展的根本問題是核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成、發(fā)展,、維護(hù)與再創(chuàng)新的問題,。俱樂部的核心競(jìng)爭(zhēng)力量是會(huì)籍市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和員工的服務(wù)與管理技能,。選擇自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開發(fā)并獲取構(gòu)成核心專長(zhǎng)的資源,,在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上整合成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,培育自己的名牌產(chǎn)品和努力確保核心產(chǎn)品的領(lǐng)先地位,。
3,、會(huì)員接受產(chǎn)品和服務(wù)。
讓會(huì)員熟悉俱樂部及其產(chǎn)品,、服務(wù)的名稱,;讓會(huì)員認(rèn)識(shí)并接受俱樂部及其產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容,。讓會(huì)員確信購(gòu)買本俱樂部的產(chǎn)品和服務(wù)是明智的選擇,。
4、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和準(zhǔn)確進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)定位,。
選擇與本俱樂部營(yíng)銷策略,、人力、物力,、財(cái)力等方面最適應(yīng),、潛力最大、獲利最豐厚的那部分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),;市場(chǎng)定位是為了使俱樂部的產(chǎn)品與服務(wù)別具特色,,并在目標(biāo)會(huì)員的選擇中占據(jù)比較獨(dú)特的、重要的地位,;為了確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),形成經(jīng)營(yíng)上的規(guī)模效應(yīng),,制定和調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,,必須將市場(chǎng)細(xì)分。
5,、定制會(huì)籍營(yíng)銷體系,。
在規(guī)模經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)會(huì)員個(gè)人特定需求進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷整合,,以滿足每位會(huì)員的特定需求,。它是信息業(yè)迅速發(fā)展所帶來(lái)的新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。包括合作型定制,、適應(yīng)性定制,、選擇型定制、消費(fèi)型定制,。
6,、聯(lián)合營(yíng)銷。
是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的俱樂部為了開拓市場(chǎng),,降低成本,,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,進(jìn)行銷售聯(lián)合,共同宣傳推廣,、品牌建設(shè),、產(chǎn)品促銷,以達(dá)到資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益最大化的目的,。目前,我國(guó)俱樂部的規(guī)模篇小,,單兵作戰(zhàn)能力軟弱,,應(yīng)在苦練內(nèi)功的同時(shí),通過聯(lián)合營(yíng)銷等及作戰(zhàn)的方式,,達(dá)到雙贏或多贏的營(yíng)銷效果,。
7、其他營(yíng)銷理念,。
價(jià)值營(yíng)銷,即會(huì)員將從為其提供最高價(jià)值的俱樂部那里購(gòu)買產(chǎn)品與服務(wù),。
愉快營(yíng)銷,,即培養(yǎng)出重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品與服務(wù)的忠誠(chéng)會(huì)員,就要使會(huì)員感到非常滿意或愉快如:私教,。它強(qiáng)調(diào)的是要正確處理好產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)際提供的利益與會(huì)員預(yù)期利益之間的關(guān)系,;
關(guān)系營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)的是以通過長(zhǎng)期努力建立長(zhǎng)期的情感與業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為目標(biāo),,注重創(chuàng)造,、保持和強(qiáng)化與會(huì)員及其他相關(guān)的強(qiáng)有力聯(lián)系,及時(shí)處理會(huì)員反饋的意見,,來(lái)維護(hù)與會(huì)員的關(guān)系,,并以長(zhǎng)期的會(huì)員滿意和利潤(rùn)為成功的衡量標(biāo)準(zhǔn);
軟營(yíng)銷,,是指利用公共關(guān)系來(lái)做營(yíng)銷,;全面質(zhì)量管理營(yíng)銷,即質(zhì)量應(yīng)該依據(jù)會(huì)員的要求來(lái)確定,,質(zhì)量不僅反映在俱樂部產(chǎn)品與服務(wù)上,,而且應(yīng)該反映在廣告、人員形象等各方面,。
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