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5個(gè)可以幫助私人教練提升銷售業(yè)績(jī)的建議

10月22日  |  閱讀 6507

    俱樂部經(jīng)理和總監(jiān)們很難像指導(dǎo)銷售一樣去指導(dǎo)私人教練。教練和銷售有很多不同點(diǎn)。銷售人員會(huì)被業(yè)績(jī)目標(biāo)所指引和激勵(lì),,他們會(huì)在心中計(jì)算業(yè)績(jī),他們還會(huì)自發(fā)的互相比較業(yè)績(jī)的多少,。

    但是很多私人教練進(jìn)入健身行業(yè)的初衷是因?yàn)橄矚g運(yùn)動(dòng),、喜歡教導(dǎo)和幫助別人健身,不是為了銷售課程,。然而,,我們都知道沒有成功的銷售出課程,私人教練無法在健身俱樂部里立足,。

    私人教練的總監(jiān)或主管需要給自己的員工制定銷售目標(biāo)和獎(jiǎng)金,,以此來驅(qū)動(dòng)你的部門獲得經(jīng)濟(jì)效益上的成功,但是這不應(yīng)該是你們團(tuán)隊(duì)最主要的手段和重點(diǎn),。

    以下是5條給私教們的建議,,以此來幫助他們理解銷售的重要性,使用以下的方法您也不會(huì)讓客戶感覺您只在乎錢,。

1.銷售絕不僅僅是買賣

   銷售任何產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),,最重要的是開展出一份聯(lián)系。一個(gè)好的銷售人員不會(huì)把重點(diǎn)放在朝人賣東西上,,而是更關(guān)注如何服務(wù)一個(gè)人,。在接觸一個(gè)潛在客戶與合作伙伴時(shí),問問你自己:我如何能夠幫助到他,?他們的需要是什么,?在開始一段對(duì)話與交流前,你要給自己一個(gè)前提-這個(gè)人或者這個(gè)公司身上存在某種需求,,而你的產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足他們,。你的工作是挖掘出他們身上各種各樣的需要,然后證明你自己就是那個(gè)可以幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人,。你其實(shí)是幫助他們獲得更好生活的顧問,。

    發(fā)展自己的銷售技巧和能力,不僅僅可以提高你的收入,,還可以讓你更深入地幫助跟多人獲得更好的生活,。銷售是你幫助他人的過程。如果你無法銷售出去課程,,你也無法幫助別人,。記住,私人教練是在銷售非常好的產(chǎn)品和服務(wù)——改善他們的健身與體能,,幫助他們獲得自信與更長(zhǎng)的壽命,。你必須相信自己和你提供的服務(wù),。記住-任何聯(lián)系過你和向你咨詢過的人都對(duì)你的課程感興趣。他們?cè)诘却闳プC明自己,,證明你可以幫助他們,。即使你曾經(jīng)接觸過某些客戶,也不需要羞于再進(jìn)行任何對(duì)話與建議,,因?yàn)槟闾峁┑男畔?duì)世界上所有人都是有益的,。

2.第一印象很重要

    無論是在電話中還是面對(duì)面,第一印象在接觸客戶時(shí)都很重要,。一般情況下人們都被對(duì)充滿能量,、積極、正面的人吸引,。良好的溝通技巧和支持與鼓舞別人的能力很重要,。記住,你的各個(gè)方面都可能吸引到其他人的關(guān)注——穿著,、舉止,、解釋自己課程時(shí)用的言談,與其他人握手的方式,、在傾聽別人說話時(shí)的樣子,。確保你自己通過以上各個(gè)方面展現(xiàn)出專業(yè)的精神與向上的精神。

3. 做足功課并且擁有出色的持續(xù)跟進(jìn)技巧

    在見到一個(gè)客戶前,,盡可能多地了解他們的信息,。嘗試去全民理解這個(gè)潛在客戶以及他的目標(biāo)和需要。在第一次見面或者上第一堂課前,,要提早到達(dá)和準(zhǔn)備。打電話確認(rèn)你們的會(huì)面,,面對(duì)客戶的詢問與質(zhì)疑做到不卑不亢地正常面對(duì),。在第一見面時(shí),向客戶清晰的傳遞出你為他的到來做好了準(zhǔn)備,。比如,,你可以說:“我看到您在調(diào)查問卷中說自己總是不能戒掉吃夜宵的習(xí)慣。咱們可以多談?wù)勥@個(gè),,在這方面我可以為您提供一些建議,。”一定要詳細(xì)的了解客戶,提出問題比并做好記錄——展示出你愿意聆聽客戶的需要和目標(biāo),,而且會(huì)認(rèn)真的處理這些問題,。向客戶展示一個(gè)行動(dòng)方案,解釋你講如何幫助他們完成計(jì)劃,。在第一次見面后,,想客戶發(fā)一個(gè)手寫的感謝卡,,感謝短信、感謝郵件,、電話,,以此感謝他們抽出時(shí)間與你會(huì)面,并表示你期待著與他們?cè)谖磥砉餐献�,、改善生活品質(zhì),。

4.使用肯定的詞語

    你在一個(gè)對(duì)話中使用的詞語會(huì)很大程度地影響與你對(duì)話者的感受。在說話時(shí)要真誠,,不要使用夸張的言語和給客戶恐嚇的感覺,。同時(shí)你也要屏蔽掉那些軟弱無力的詞語。類似如果,、應(yīng)該,、也許的詞語要少說或者不說。比如“如果您決定和我一起訓(xùn)練,,我會(huì),。。,。“這樣的話應(yīng)該改成:“一旦您決定和我們一起訓(xùn)練,,我可以”或者可以說:“在最初的幾個(gè)月里,咱們的訓(xùn)練會(huì)注重技術(shù)環(huán)節(jié),,這樣你做任何訓(xùn)練時(shí)都能夠提升效率并且安全,。這之后我們可以開始嘗試一些新的技術(shù)和課程。”這些肯定的話語就是在假設(shè)客戶會(huì)向你購買更多的課,,并且開發(fā)出一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間合作的關(guān)系,。這樣的話語可以展示出你的自信。

5.對(duì)抗你的恐懼

    統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:接近62%的情況中,,我們之所以沒能讓潛在客戶購買課程是因?yàn)槲覀儧]能夠邀請(qǐng)客戶來參與,。你一定要敢于向客戶問問題。例如,,在一個(gè)潛在客戶面前你可以說,,“我一些客戶會(huì)每周訓(xùn)練3、4次,,也有人一周就和我一起訓(xùn)練一次,。但是大多數(shù)客戶會(huì)每周訓(xùn)練兩次。對(duì)您而言,,一周訓(xùn)練幾次最合適呢,?”你在問完這個(gè)問題后,要等待客戶的回答。調(diào)查顯示,,一般人面對(duì)這種開放式的問題需要3-4秒鐘思考,,然后才能作答。

    銷售是一扇們,,一旦你適應(yīng)它的流程和技巧,,你這輩子都不會(huì)忘記它。

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