俱樂部如何與低價及其他新型健身消費場所競爭,?
11月04日 | 閱讀 2304
本文由2014ChinaFit/IHRSA中國管理論壇講師Christophe Andanson先生的講義總結(jié)而成。他將于11月19日,,在廣州深入講解文中提及的各個環(huán)節(jié),。此次論壇的參會嘉賓也可以收到演講的PPT文件和演講視頻。
每個健身俱樂部老板心中最恐怖的噩夢是什么,?某天你醒來,發(fā)現(xiàn)自己店面旁邊出現(xiàn)了一個超低價健身俱樂部,,他的會籍價格僅僅是你的幾分之一,。
事實上,超低價俱樂部在歐美市場上已經(jīng)成為主流,,而這背后的代價是中等健身俱樂部市場份額被大量蠶食,。
Planet Fitness2008年時在美國有268 家分店,在2012年底有600+分店,,會籍價格為10美元 到 19.99美元一個月,。7家德國低價俱樂部擁有市場上54%的會員數(shù)量。德國的McFit–德國最大的俱樂部140+ 俱樂部以及超1百萬會員,。(每家店7200+會員)英國2013初年有超過150家低價健身俱樂部,,2013年底有超過225家,。
成功的低價俱樂部發(fā)現(xiàn)了人群中潛在客戶的需要——那些未被滿足的需要,并且通過構(gòu)建客戶服務和商業(yè)系統(tǒng)來滿足這些需求,。
在目前的歐美市場除了超低價俱樂部外,,一種價格超級昂貴的精品健身工作室在快速崛起。CROSSFIT會費每月超200美元,;ORANGE THEORY 每節(jié)課23美元/159 美元每個月,;SOULCYCLE 每節(jié)課34美元 ;PURE BARRE每個月259美元,。 精品工作室被認為更酷,,通常提供更好的體驗。85后90后們渴望健身真實有效,,也喜歡和同樣的人待在一起,。擁有極強目的性的專項空間,非常能夠滿足他們的需要,。
目前的健身俱樂部會員面對這種局面可以做出三種選擇:1.低價俱樂部-他們支付更少的費用,,享受更少的服務,這些會員不會感覺自己被宰了,。2.高端俱樂部或者精品工作室-他們花更多的錢健身,,從而獲得應得的服務。3.留在一般的俱樂部,,最終離開,。而這些一成不變的俱樂部最終也會被行業(yè)淘汰。
世界在變化,,而健身俱樂部有進化嗎,?具備競爭力的行業(yè)進化速度快于我健身房,傳統(tǒng)健身房面臨全新形式的競爭:戶外訓練營式健身課,、家用游戲機增添體感健身,、互動、社交功能,。不愿意或者無能力革新自己的俱樂部將會越發(fā)顯得過時,、落伍,最終被淘汰,。
我們該怎么做呢,?降價?絕不,!
首先,,面對低價競爭者和破壞性的對手需要仔細的思考如果革新你的商業(yè)運營和根本上重新思考和調(diào)戰(zhàn)你的商業(yè)模式。重新思考如何與你的會員融合,、溝通,。改變并不一定是因為害怕,!
其次,要提升俱樂部的出勤率關(guān)注現(xiàn)有會員,,給予他們支持和幫助,。會員每天一集每周的平均出勤率應該是你最需要在意的關(guān)鍵指數(shù)。在競爭中,,你需要讓自己的會員更在乎你提供的價值觀并遠超競爭者, 無論價格怎樣… 審視你日常行為,,重新思考一個定位… 人們想要什么?他們更在乎什么,? 我們沒能滿足人們的哪些需要,?從而讓他們來俱樂部幾周后就離開了?我們?nèi)绾巫屗麄冊诰銟凡苛舻母?更常出現(xiàn)在俱樂部,?
第三,,建立一個俱樂部中的俱樂部。第四,,廣泛利用社交媒體和新科技,。第五,評估和調(diào)整自己的會籍選項,。第六,,用不同的方式進行市場營銷宣傳。
總之,,你要讓自己革新,!作為一個行業(yè)我們要保持創(chuàng)新,找到更多的方式去吸引客戶加入健身場所并且提升會員投入度 ,。在未來數(shù)十年內(nèi),,競爭加劇、科技和醫(yī)療等因素將重新定義健身行業(yè)的可能性,。 所以,,保持行業(yè)新潮、具備競爭性時很重要的,!
愛使你快樂,!讓人們快樂,他們將回饋給你愛 ,!
本文由2014ChinaFit/IHRSA中國管理論壇講師Christophe Andanson先生的講義總結(jié)而成,。他將于11月19日,,在廣州深入講解文中提及的各個環(huán)節(jié),。此次論壇的參會嘉賓也可以收到演講的PPT文件和演講視頻。