揮汗健身房“花錢買健康”
02月25日 | 閱讀 1782
伴隨百姓生活水平逐漸提高,，全民健身意識越來越強，健康生活理念深入人心,，“花錢買健康”被越來越多的人接受,。十年前，白領(lǐng)的萬元健身卡更多是身份的“炫耀”,，如今,，加入健身俱樂部為自己的健康理性投資，已經(jīng)成為許多人日常生活的一部分,。
把全民健身上升到國家戰(zhàn)略高度,，我們需要掌握全民健身參與者的大數(shù)據(jù)，并且要不斷更新,。國家體育總局人力資源開發(fā)中心主任金華省去年底在北京2014中國國家職業(yè)健身教練專業(yè)大會做主題演講,，從健身會員和健身教練雙視角調(diào)查研究，披露了第一份中國健身教練職業(yè)發(fā)展報告,，調(diào)查采集了北京,、上海、廣州,、深圳、沈陽,、鄭州和成都的2206個有效樣本,，調(diào)查維度設計豐富。記者在京隨機采訪健身俱樂部會員和職業(yè)健身教練,，也驗證了報告有較強的置信度,。
消費者健身行為動機
健身動機為主 社交動機為輔
國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部雨后春筍般冒出來，健身房開到辦公樓下，開到了家門口,。有氧健身操,、肌肉健美等等項目得以廣泛的發(fā)展，經(jīng)過十年的發(fā)酵,，健身俱樂部不斷派生出五花八門的新健身項目,。健身者走進健身房也動機不盡相同。
50多歲的清華大學劉杰博士,，最初因為體態(tài)顯老走進健身房,，2005年至今幾乎沒有間斷，現(xiàn)在身形健美,，看起來像40多歲,，體力充沛，自我感覺也年輕,。27歲的白領(lǐng)馬小姐,，工作壓力大，運動不足睡眠差,，3500元在家門口買了健身卡,，跑步機加游泳，兩個月下來身體狀況改善明顯,。40歲的北京媒體人溫女士,，天氣好就在戶外跑幾公里，霧霾天就進健身房,，持續(xù)堅持健身效果不錯,。
調(diào)查顯示：健身者以增強體質(zhì)為目的的占到65%，其他動機包括塑造身形,、降脂減肥,、緩解壓力和結(jié)交朋友。形成了專業(yè)健身動機為主,，社交動機為輔的格局,。這和健身會員身體狀況總體不甚理想的數(shù)據(jù)相契合。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，會員中亞健康者,，經(jīng)常疲勞和體質(zhì)很差，力不從心者分別是56.07%和16.37%,，兩者相加接近了八成,。只有27.56的健身會員自覺很健康，精力充沛,。但是健身會員走進健身房后,，相當多的人科學健身知識不足，很熟知健身知識的僅占10%，非常不熟悉的占3%,，其他人一知半解,。“這種情況與互聯(lián)網(wǎng)時代信息發(fā)達有關(guān)，健身者或多或少從網(wǎng)上獲取一些健身知識,，但并不系統(tǒng),。”中體健身會的高級健身教練大龍說，“有的會員,，某些健身知識比教練多,，但他們?nèi)狈ψ陨斫?jīng)驗的積累”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，高收入會員健身動機,，緩解壓力排在了第一位，增強體質(zhì)落到最后一個動機因素,。一年以上的老會員,，以緩解壓力和結(jié)交朋友為健身動機的占到四成，我們發(fā)現(xiàn),，走進健身房第一目的是強身健體,，而擴大社交，緩解壓力也在其中了,。
健身教練為興趣選職業(yè)
健身強體動機會員 滿意度相對更高
健身俱樂部紅紅火火,，健身教練職業(yè)也就應運而生。國家體育總局職業(yè)技能鑒定指導中心職鑒管理部主任羅軍告訴記者,，從2008年開始,，全國已經(jīng)有14000多人獲得健身教練國家職業(yè)資格證書，2014年有1.5萬多人申請參加認證考試,，7000多人考試合格,，認證通過率約為50-55%，健身教練職業(yè)認證并非強制性,，但是對于規(guī)范健身行業(yè),，提升教練職業(yè)能力的作用，得到市場用人單位的普遍認可,。
既然大部分的健身會員對如何科學健身水平知之甚少,，對專業(yè)的職業(yè)健身教練應該有很大需求，但聘請一對一職業(yè)教練的為什么不多,？
調(diào)查顯示,，會員中聘請私人健身教練約占33%，不選擇健身教練的為67%,。不聘請健身教練的主要因素是費用太高，占35%， 11%的會員曾選過教練,，認為效果一般,，也有人自認為了解科學健身，沒必要請教練,；無請教練的意識,，對教練不了解不信任的分別占16%和25%。
是我們的職業(yè)教練不夠好嗎,？調(diào)查發(fā)現(xiàn),，中國目前的健身教練專業(yè)服務規(guī)范達標率達到80%，滿意度評價得分87.48,。尤其是以健身為專業(yè)目的的會員,，滿意度相對更高。一旦會員聘請了教練陪伴指導健身,，續(xù)簽教練課程的意愿還是相當強烈的,，83.84%的學員會選擇續(xù)簽，不續(xù)簽的僅為16%,。續(xù)簽教練課程的排序比例,，依次為降脂減肥、緩解壓力,、增強體質(zhì),、塑造身形。
健身教練自評處于滿意水平,，健身教練分為初級,、中級、高級和指導師,。教練級別越高,，對工作滿意程度和收入也越高，成正比關(guān)系,。為什么健身教練選擇這個職業(yè)的,，首要原因是對健身有興趣，比例達到91.65%,，這表明健身教練熱愛崗位,，隊伍穩(wěn)定。貪圖薪酬高與工作時間自由的僅為12%和10%,，
高級健身教練大龍告訴記者,，“健身教練其實蠻辛苦，按照會員的需求,，一周工作排的很滿,，一周雙休是奢望,。”但從業(yè)教練8年的大龍，對健身教練頗有職業(yè)成就感,，“自己健康生活,，也幫助會員健康生活，很幸福,。”“越來越多的朋友,、同學經(jīng)常向我咨詢關(guān)于健身專業(yè)知識，朋友越來越多,，我的小宇宙快樂地燃燒,！”
教練是服務輸出的載體
行業(yè)競爭激烈壓力大 如何“活好”是課題
健身行業(yè)在中國高速擴張發(fā)展，城市化的高速發(fā)展與百姓對健康與高品質(zhì)生活的追求不斷升級,，10年急速擴張,，成就了目前健身產(chǎn)業(yè)這一龐大市場。然而想要分食這塊大蛋糕也不容易,，在北京,、上海等、深圳等一線城市,，健身俱樂部之間的競爭已異常激烈,，俱樂部卷款關(guān)門報道也偶見報端。
中體健身管理公司市場營銷部總監(jiān)付曉紅女士說：“北京一些繁華商圈,，兩三公里之內(nèi)通常有好幾家健身中心,，在軟硬件設施基本趨于一致的同時，競爭同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重,，價格戰(zhàn)很激烈,，盈利水平深受此影響。像中體公司這樣成立較早,，在全國開辦經(jīng)營著幾十家健身房,，規(guī)模在全國位列前三甲的健身俱樂部也倍感競爭壓力。直面競爭,，我們‘活著’”,。如何活的更好些？付女士說,，我們不僅僅要滿足會員基本服務需求,，更需要提供個性與差異化服務，力求做到精品的服務,。
健身教練站在行業(yè)的最前端,，健身教練是俱樂部輸出服務的載體，健身教練直接面對用戶,，俱樂部間的競爭一定程度上體現(xiàn)在健身教練的競爭,。健身行業(yè)的知識更新快,，健身教練需要不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，才可以及時地把更新的東西告訴學員,，協(xié)助學員更快地達到目標,。提升俱樂部內(nèi)部的管理水平，才能夠提供個性化的服務,，才能夠吸引更多的會員，而不是流失會員,。如何提高客戶對健身教練價值的認知,，是健身俱樂部提高管理水平的新課題。大龍教練和劉杰博士在采訪中都同意一個觀點,，目前中國的健身教練與國際先進水平尚有不少差距,，需要不斷的學習提高。能探索出符合中國國情的健身課程,，就是最好的教練,。
大眾健身作為一個朝陽服務業(yè)，前景可期,。有專家分析,，未來中國健身市場將從單一的經(jīng)驗管理型，向?qū)I(yè)技術(shù)管理型轉(zhuǎn)變,，能夠以客戶需求為中心,，設計相關(guān)服務項目，服務更加專業(yè)化,，個性化的健身俱樂部,，將在競爭中勝出，連鎖化經(jīng)營將進一步成為健身市場的主流,。
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