互聯(lián)網(wǎng)公司能顛覆健身房嗎?
08月20日 | 閱讀 1658
連接健身房與互聯(lián)網(wǎng),會(huì)是下一次 Uber 式的顛覆,,還是又一次團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn),?
當(dāng)這兩個(gè)數(shù)字放在你面前,做選擇想必不難:
選項(xiàng) A,,給一家健身房繳納 3000 到 1 萬(wàn)元不等的健身年卡,;
選項(xiàng) B,,給一個(gè)互聯(lián)服務(wù) 99 元一個(gè)月,,通行全國(guó)幾千家健身房;
這是健身應(yīng)用“全城熱煉”希望你做的選擇題,。2015 年 5 月上線的服務(wù),,兩個(gè)月時(shí)間拿到 1000 萬(wàn)人民幣投資。
全城熱煉的用戶只要支付 99 元,,一個(gè)月時(shí)間就能任選這個(gè)平臺(tái)的健身房鍛煉,。僅有的不便在于,,同一個(gè)健身房每個(gè)月只能去三次——但目前它已經(jīng)在全國(guó) 8 個(gè)城市簽約 3000 個(gè)健身房,僅在北京就有 400 多家,。
全城熱煉宣傳海報(bào)全城熱煉宣傳海報(bào)
和傳統(tǒng)健身卡不同,,全城熱煉的 CEO 司維說(shuō)他們能做到“每個(gè)核心商區(qū)保證有十幾家場(chǎng)館可以選擇”。他們目前每個(gè)城市有 3 - 4 人的地面推廣團(tuán)隊(duì),,主要負(fù)責(zé)和健身房簽署合作,,而每個(gè)城市擴(kuò)張到 200 家場(chǎng)館以上,司維說(shuō)他們只花了不到 3 個(gè)月而已,。
幾乎一樣的模式還有木瓜移動(dòng)孵化的小熊快跑,。同樣 99 元包月的費(fèi)用,小熊快跑承諾,,用戶能在他們旗下 2000 家場(chǎng)館去“無(wú)限次”,。而對(duì)健身房,小熊快跑采用的是類似團(tuán)購(gòu)的做法,,讓健身房每個(gè)月訂出可以售賣的次數(shù)上架,,“有些健身房還會(huì)催著我們合作,也會(huì)有很多要求再續(xù)次數(shù),。”田影影告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,,對(duì)于某些健身房,他們每個(gè)月能帶來(lái)十幾萬(wàn)元的收入,。
小熊快跑 CEO 沈思自己直接做代言人小熊快跑 CEO 沈思自己直接做代言人
看上去,,這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)同時(shí)滿足了健身房和用戶的需求,有一個(gè)行業(yè)要被顛覆了,,就像當(dāng)年快的,、滴滴在叫車這件事一樣。
但在這件事上,,燃健身有截然不同的看法,。他們讓用戶按照每次健身 20 至幾百元(貴的通常是私教課程)的費(fèi)用支付,不包月,,去一次付一次,。燃健身的 CEO 王浩更是告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,平臺(tái)上的日成交單量已經(jīng)能達(dá)到 1000 單,,預(yù)計(jì) 8 月會(huì)沖到 3000 - 5000 單,。上個(gè)月,他們宣布獲得 1500 萬(wàn)美元融資的消息,,當(dāng)時(shí),,燃健身上線半年。
按次消費(fèi)的預(yù)訂服務(wù)“燃”按次消費(fèi)的預(yù)訂服務(wù)“燃”
這些服務(wù)的切入方式不完全相同,,但他們和健身行業(yè)都一起邁進(jìn)了這樣的方向:用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定的方式,,改變健身房年卡昂貴和捆綁的消費(fèi)方式,。
看起來(lái)很美好?
又一次出租車打車大戰(zhàn),?
“在我看來(lái),,這是又一次的滴滴打車補(bǔ)貼大戰(zhàn)”,舞林傳奇的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人紀(jì)忠斌說(shuō)到,。這個(gè)連鎖的工作室專門提供舞蹈以及健身方面的培訓(xùn)班,,目前在北京門店數(shù)量超過(guò) 30 家,會(huì)員數(shù)在 40 萬(wàn)人左右,。
和北京不少健身場(chǎng)所一樣,,舞林傳奇曾同時(shí)和多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的健身房預(yù)定服務(wù)合作,但紀(jì)忠斌表示,,全城熱煉和他們的合作最近不歡而散,。“99 元包月,肯定就會(huì)導(dǎo)致很多人來(lái),,所以單子也多,,但他們覺(jué)得我們刷單。”他告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,。
合作破裂的具體細(xì)節(jié)我們不得而知,,但像全城熱煉這樣包月的服務(wù)確實(shí)很在意用戶實(shí)際到健身房的次數(shù)。在幾周之前,,全城熱煉在應(yīng)用內(nèi)悄無(wú)聲息地增加了一條規(guī)則:下了單,,但是又沒(méi)有到場(chǎng)的情況每個(gè)月超過(guò) 3 次,就會(huì)凍結(jié)賬號(hào),。
全城熱煉應(yīng)用截圖全城熱煉應(yīng)用截圖
而這是因?yàn)檫@些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和健身房的合作模式,。每去一人次,平臺(tái)給健身房一次錢,。全城熱煉的 CEO 司維說(shuō),,平均下來(lái)付費(fèi)會(huì)員每月會(huì)去 3 次健身房。
這好像是一個(gè)矛盾,。一方面這些平臺(tái)希望通過(guò)包月提供更好的體驗(yàn)爭(zhēng)取用戶,,另外一方面,他們又不希望體驗(yàn)好了之后你去太多,,因?yàn)槊慷嗳ヒ淮�,,平臺(tái)就要給健身房付一次錢。平臺(tái)包月服務(wù)和健身房原本的模式一樣,,都是在賺懶人的錢,。
最近拿了 1500 萬(wàn)美元投資,,正通過(guò)分眾傳媒投放昂貴樓宇廣告的燃健身,,則試圖繞開包月模式,,按每次收費(fèi) 30 元。CEO 王浩表示,,現(xiàn)狀是市場(chǎng)的培育期,,所以他們并沒(méi)有拿任何分成,30 元都會(huì)給健身房,。另外,,燃還會(huì)以一單 20 元的補(bǔ)貼,所以實(shí)際上健身房拿到的每個(gè)用戶每次的費(fèi)用至少是 50 元,。而補(bǔ)貼還有梯度,,單量越高,每單補(bǔ)貼則越多……
雖然和全城熱煉分手,,但舞林傳奇還是在和燃合作,,就是因?yàn)檠a(bǔ)貼。“這幾年生意變難做了,,在幾年前的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)之后,,人們的消費(fèi)越來(lái)越理性,不會(huì)沖動(dòng)去購(gòu)買會(huì)員卡了,。”紀(jì)忠斌說(shuō),。
舞林傳奇本身就是在 2010 年前后的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)的受益者,依靠團(tuán)購(gòu)平臺(tái)補(bǔ)貼的低價(jià)課程和會(huì)員卡成長(zhǎng)為一個(gè)連鎖機(jī)構(gòu),。
也是因?yàn)檠a(bǔ)貼,,舞林傳奇甚至還在鼓勵(lì)會(huì)員去注冊(cè)燃健身以獲得折扣課程。“他們能給我們補(bǔ)貼,,以及起到宣傳的作用,,所以還是(跟平臺(tái))合作為主,但未來(lái)也可能會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)的,,說(shuō)實(shí)話,,如果沒(méi)有補(bǔ)貼的話,很可能某些商家就不會(huì)繼續(xù)跟他們合作了,。”
競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的合作伙伴
當(dāng)被問(wèn)及是否擔(dān)心自己平臺(tái)的用戶再去成為健身房的年卡用戶,,燃健身的 CEO 王浩這么回答:“這一點(diǎn)我完全不擔(dān)心。你享受了更好的服務(wù)之后就不會(huì)回去了,,我用了 Uber 以后就再也不打出租車了,。”
但和 Uber 不一樣,互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定平臺(tái)對(duì)健身房并沒(méi)有控制力,。Uber 司機(jī)只能通過(guò) Uber 接活,。司機(jī)們?yōu)榱嗣恐艿莫?jiǎng)勵(lì),每天工作十幾個(gè)小時(shí),為乘客提供好服務(wù)讓其給 5 星好評(píng)——否則補(bǔ)貼就沒(méi)了,。但目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與健身房的合作更像 2013 年滴滴,、快的和出租車司機(jī)的關(guān)系。就像出租車不需要打車平臺(tái)也能接單,,對(duì)于健身房來(lái)說(shuō),,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也只是其中一個(gè)而已,如果這個(gè)渠道并不能給他們足夠的甜頭,,他們可能就會(huì)取消合作,。
而健身房已經(jīng)在行動(dòng)了。
7 月下旬,,不只一位全城熱煉用戶預(yù)訂課程后在現(xiàn)場(chǎng)被拒,。《好奇心日?qǐng)?bào)》的一位記者被前臺(tái)工作人員告知雙方合作已經(jīng)結(jié)束,。但全城熱煉則稱雙方仍然在協(xié)商中,,并與健身房電話交涉。
北京寶力豪 IFC 店北京寶力豪 IFC 店
之后全城熱煉用戶雖然能夠正常進(jìn)入健身房,,但在工作日下午 5 - 8 時(shí)的繁忙時(shí)段,,購(gòu)買 99 元包月服務(wù)的用戶無(wú)法使用柜鎖。健身房?jī)?nèi),,全城熱煉用戶只能將背包放在跑步機(jī)旁練習(xí),,像極了幾年前在餐廳被區(qū)別對(duì)待的團(tuán)購(gòu)顧客。
北京一家中高端連鎖健身房的負(fù)責(zé)人告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》,,他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作給出的資源有限,,因?yàn)閯澆粊?lái):“目前我們?cè)诒本┲挥袃杉议T店和他們合作了,我們會(huì)嚴(yán)格控制,,會(huì)很少合作,。最近還有一家更小的創(chuàng)業(yè)公司,來(lái)找到我,,說(shuō)一家店一百次(每月),,每次 50 塊錢,這我肯定談不來(lái),。價(jià)格太低而且次數(shù)太少,,我沒(méi)必要做這個(gè)事情。”
“全城熱煉是個(gè)經(jīng)銷商,,實(shí)際上我的功能就降低了,,如果沒(méi)有他們,我們也可以做一樣的事情,。”
因此互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司開始將視角從連鎖店轉(zhuǎn)向更小的健身房,,燃健身 CEO 王浩這么談他們對(duì)健身房的選擇標(biāo)準(zhǔn):“首先,,新開的館對(duì)我們來(lái)說(shuō)比較有利,因?yàn)樗沫h(huán)境好,、設(shè)施新,,第二,它的會(huì)員和訂單量都不多,。大型連鎖不太考慮。”
盡管如此,,雙方的矛盾和沖突還是很快地暴露在旁觀者面前,。
8 月 14 日,微信朋友圈開始傳播的一個(gè) HTML 5 頁(yè)面,,名為“北京百家健身俱樂(lè)部聯(lián)合聲明:抵制‘小熊’‘熱煉’99 元包月健身”,,在這個(gè)聯(lián)合聲明里面,北京多家俱樂(lè)部成立了一個(gè)“聯(lián)盟”,,拒絕與這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合作,,聲稱互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是“通過(guò)購(gòu)買俱樂(lè)部次卡的方式建立合作關(guān)系,擅自以 99 元包月的方式賣給消費(fèi)者,。”
抵制健身房的 HTML 5抵制健身房的 HTML 5 頁(yè)面從上周末開始傳播
在接下來(lái)的幾天里面,,這個(gè)“聯(lián)盟”還制作了 3 個(gè)內(nèi)容類似的 HTML 進(jìn)一步傳播發(fā)聲。聯(lián)盟成員包括天奧英派斯,,銳健身,,博康健身等在北京有著 5 - 10 家連鎖店鋪的健身俱樂(lè)部。
《好奇心日?qǐng)?bào)》采訪了一位不愿具名的該聯(lián)盟參與者,。對(duì)方稱,,以全城熱煉和小熊快跑為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在未經(jīng)商家授權(quán)的情況下打包出售健身房體驗(yàn)性質(zhì)的次卡,,但對(duì)商家的說(shuō)法是幫助其推廣,,他認(rèn)為這是一種欺詐行為。
當(dāng)我們進(jìn)一步向這位知情人士求證,,健身房簽署合作時(shí)是否知道互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包月銷售的情況,,對(duì)方回答則很含糊。
我們也采訪了事件中心的“小熊快跑”,,對(duì)方確認(rèn)了抵制事件的發(fā)生,,稱此事正在處理當(dāng)中,目前還沒(méi)有一個(gè)定論�,,F(xiàn)在抵制聯(lián)盟名單上的健身房,,很多還沒(méi)有在小熊快跑或者全城熱煉上下架。
健身房的改變只是時(shí)間問(wèn)題
健身房的反彈不難理解,。
建一個(gè)健身房的成本很高,,舞林傳奇的紀(jì)忠說(shuō),,“一個(gè)中小型的帶游泳池的健身房,我們按照它 300 平方米來(lái)算,,光是場(chǎng)租加上設(shè)備購(gòu)置,,一下就要拿出來(lái) 150 萬(wàn)人民幣。這還沒(méi)有把招人的費(fèi)用算上,。”紀(jì)忠斌告訴我們,,大部分健身房,尤其是中高端的并不愿意用單次收費(fèi)的方式來(lái)招攬客戶,,因?yàn)檫@樣資金回籠太慢了,。
健身房提供的器材數(shù)量一般遠(yuǎn)小于他們實(shí)際的會(huì)員數(shù)量,就是賭很多交了錢的人不會(huì)來(lái)健身,。除了給場(chǎng)地費(fèi)之外,,用戶還可以在健身房找教練上課,根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格 300-500 元/小時(shí)來(lái)算,,普通用戶完成 1-3 個(gè)月的健身課程價(jià)格就能抵得上一張會(huì)員卡,。
健身房的需要通過(guò)年卡的收入支付固定場(chǎng)租和購(gòu)買維護(hù)設(shè)備。而教練不得不依附于健身房——這曾經(jīng)是唯一有穩(wěn)定客流的地方,。兩者從而形成了共生的關(guān)系,。
但智能手機(jī)普及后,健身房這個(gè)“唯一的消費(fèi)場(chǎng)所”正在被改變,。今天每個(gè)人都可以通過(guò)手機(jī)獲取教練資源,、在線付款甚至直接視頻教學(xué)。甚至連健身氛圍,,也被各種互相曬馬甲線的平臺(tái)所復(fù)制,。
健身?xiàng)顤|興已經(jīng)進(jìn)入健身行業(yè) 5 年了,他原本是以“駐場(chǎng)”的方式在健身房上班,,給健身者一邊授課一邊售賣課程,,他們一般五五分賬。但最近,,他和健身房本來(lái)“共存”的關(guān)系正在瓦解,,那是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)私教平臺(tái)挖角。
“現(xiàn)在教練們都知道這些平臺(tái),,大多都在觀望和猶豫要不要跳過(guò)來(lái)而已,。”楊慶東很早就開始嘗試“叫練”、“初煉”等服務(wù),,把自己的個(gè)人資料和資格證提交然后“上架”,,目前在這些平臺(tái)上,你可以輕松找到各種健身課程,。這些平臺(tái)目前以 100 - 500 元/小時(shí)的價(jià)格提供教練上門服務(wù),,依靠用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)幫助篩選教練,。
教練上門服務(wù)“初煉”教練上門服務(wù)“初煉”
而楊東興不久前才簽了“燃點(diǎn)”,也是一個(gè)私教上門服務(wù),,固定價(jià)格 169 元/小時(shí),,平臺(tái)也沒(méi)有收取教練的中介費(fèi)用,而因?yàn)槟壳案俣鹊却笮偷幕ヂ?lián)網(wǎng)公司合作,,客戶是大公司員工,,楊東興覺(jué)得比較滿意。
另外一位在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用“超級(jí)減肥王”上的“視頻教練” Mia 也告訴我們,,她現(xiàn)在也不去健身房工作了,,因?yàn)槊刻熨u視頻課程就能有 5 - 6 個(gè)小時(shí)滿課,在家里就可以完成,,每一節(jié)課的收費(fèi)也有 99 元,。
除了少了健身房分成之外,,教練們選擇這些平臺(tái)的原因,,是他們不需要像原來(lái)在健身房那樣背著“賣課程”的指標(biāo)了。
“以前為了指標(biāo)需要一邊授課一邊賣課程,,其實(shí)這樣影響教學(xué)質(zhì)量,。但如果用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就不會(huì)了,沒(méi)有這個(gè)指標(biāo),,其實(shí)教練就能更專心提供教學(xué)效果,,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),回頭客更多,。”
就像曾經(jīng)的線下商鋪和出租車一樣,,傳統(tǒng)健身房無(wú)法和手機(jī)應(yīng)用比拼人流,高價(jià)年卡+更高價(jià)的教練不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去,。
目前一對(duì)一上門私教規(guī)模還比較有限,,不足以威脅到健身房原有模式。而由于場(chǎng)地的限制,,健身房的平臺(tái)無(wú)論是賣 99 月的“月卡”還是 30 元的“次卡”,,最終都不是合作的主導(dǎo)一方。
“我們會(huì)伴隨著健身房一起成長(zhǎng),,”燃健身的 CEO 王浩如此解釋互聯(lián)網(wǎng)公司和健身房的關(guān)系,。
而 1990 年代末,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候,,亞馬遜也曾有過(guò)一個(gè)業(yè)務(wù)——幫百思買之類的線下連鎖店運(yùn)作網(wǎng)店,。
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