意想不到的2015-專訪超級(jí)猩猩創(chuàng)始人跳跳
12月28日 | 閱讀 16754
超級(jí)猩猩作為中國近年最為“另類”的健身品牌一直讓小編萬分好奇,,今天我們終于有機(jī)會(huì)和超級(jí)猩猩的聯(lián)合創(chuàng)始人跳跳小姐來談一談這個(gè)“要么酷,,要么死”團(tuán)隊(duì)。(如果你還沒聽過超級(jí)猩猩這個(gè)健身品牌,,那你就真的out了,,趕緊去補(bǔ)習(xí)一下)
團(tuán)隊(duì)合影(不穿衣服的不是教練,而是“程序猿”和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)哦)
1.請先介紹一下超級(jí)猩猩的近況,,在過去的2015年中它有了怎樣的變化和發(fā)展,?
超級(jí)猩猩在2015年經(jīng)歷了一個(gè)從無到有的過程,春節(jié)前已簽約門店已經(jīng)16家了,,春節(jié)后會(huì)變成深圳門店數(shù)量最多的健身工作室品牌,,還有很多健身工作室或者社區(qū)會(huì)所聯(lián)系我們希望聯(lián)合運(yùn)營,我們自己也嚇了一跳,。
2.在您和先生創(chuàng)業(yè)的過程中您也經(jīng)歷了懷孕與生子這兩件在人生中極為重要的事情,。您是如何平衡工作與家庭的呢?
創(chuàng)業(yè)的過程總的來說是忙到?jīng)]有精力去思考平衡工作和家庭這回事,,生寶寶當(dāng)天還在開會(huì)和工作,,去醫(yī)院的路上在微信跟合作伙伴講明天的會(huì)議要取消,產(chǎn)后15天的時(shí)候就恢復(fù)工作了,。雙方父母的極大支持讓我們沒有了后顧之憂,,其實(shí)到今天我和我先生都不知道奶粉多少錢,尿布多少錢,,也不知道寶寶一天要喝幾次奶,,要換幾次尿布。只能說,,感謝父母們的付出與支持,。
3.超級(jí)猩猩除了最初的自助健身艙外,還開發(fā)出了團(tuán)體課程,、全能工作室與以及指導(dǎo)與記錄健身的app,。超級(jí)猩猩的全能工作室與其他的健身俱樂部和工作室有什么區(qū)別呢?
就經(jīng)營模式上來說:超級(jí)猩猩應(yīng)該是第一個(gè)按次付費(fèi)的健身品牌,,與其他健身俱樂部和工作室相比,,只能說,我們的壓力更大,,因?yàn)橛脩舨粷M意就會(huì)不再消費(fèi),。超級(jí)猩猩應(yīng)該也是為數(shù)不多的沒有銷售員也禁止教練推銷的工作室,,用戶滿意度是唯一的KPI。就課程產(chǎn)品本身來說:我們要求教練關(guān)注專業(yè),,但是同時(shí)具有產(chǎn)品經(jīng)理的意識(shí),,把自己歸零,從用戶的角度思考需求,,然后運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)重新設(shè)計(jì)課程產(chǎn)品,,所以用戶會(huì)在超級(jí)猩猩里感覺到我們的創(chuàng)造性。
4.2014-15年間有很多與健身相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立,,其中很多企業(yè)一開始主要專注線上,,而到2015年末時(shí),他們又集體布局線下資源,。超級(jí)猩猩從一開始就在做線下實(shí)體店面,,您認(rèn)為這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)與超級(jí)猩猩形成競爭嗎?
任何行業(yè)競爭是必然的,,良性競爭對行業(yè),、對用戶都是好的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)對健身都會(huì)有不同的理解,,中國健身市場也足夠大,,我想相比思考競爭,我們更多是在思考合作的可能,。
5.對于實(shí)體店面來說選址十分關(guān)鍵,。超級(jí)猩猩與一般健身場所不同,貴公司在選址上有哪些特殊的要求,?
并沒有特殊的要求,,但是創(chuàng)始人有一部分是建筑設(shè)計(jì)師出身,有格調(diào)是我們的要求,,現(xiàn)在邀請超級(jí)猩猩入駐的場地比較多,,我們首先選擇一線城市核心區(qū)域有“格調(diào)”的場地,這個(gè)要求看起來很難量化,。
6.除了店面,,健身實(shí)體店也十分看重教練與管理人才。超級(jí)猩猩的團(tuán)體課程與工作室需要什么樣的教練,?
最重要的第一點(diǎn),,打骨子里熱愛教練這個(gè)職業(yè),希望在教練這個(gè)職業(yè)上長久發(fā)展的教練,,這樣的教練在講起為用戶帶來的價(jià)值的時(shí)候眼睛會(huì)放光,。最重要的第二點(diǎn),愿意以開放的心態(tài)努力學(xué)習(xí),。超級(jí)猩猩在培訓(xùn)資源方面的投入和預(yù)算是很大的,,只要熱愛行業(yè),、愿意學(xué)習(xí),我們相信他會(huì)成為非常棒的教練,。超級(jí)猩猩在教練職業(yè)規(guī)劃上用心也是最多的,,從單純的教練到培訓(xùn)師或店長再到單店股東,提供了長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃路徑,。教練是超級(jí)猩猩最重視的資源,沒有之一,。
7.超級(jí)猩猩的誕生是源于您對健身便利性的渴求,,它在支付的便利性與靈活性上也遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的健身俱樂部。自助健身艙是無人監(jiān)管的,,那么貴公司如何把控客戶在店面內(nèi)的體驗(yàn),?
我們沒有刻意的把控。硬件方面:從設(shè)計(jì)到建造,,把我們能想到的最好的提供給客戶,,就是我們在做的。課程方面:我們嚴(yán)把教練關(guān),,發(fā)揮優(yōu)秀教練的主觀能動(dòng)性,,我們更像是教練的經(jīng)紀(jì)人,充分的尊重教練,,目前超級(jí)猩猩的教練給了我們及用戶很多驚喜,。甚至現(xiàn)在有教練投簡歷時(shí)告訴我們,我是對面健身房的教練,,我的會(huì)員建議我來超級(jí)猩猩當(dāng)教練,。超級(jí)猩猩在塑造的是一個(gè)品牌文化,就是“給用戶驚喜”,,我們是在用文化讓公司的每一員目標(biāo)一致,,價(jià)值觀一致�,?蛻趔w驗(yàn)是在這樣的品牌文化下的一個(gè)自然呈現(xiàn),。我們團(tuán)隊(duì)的口號(hào)是“要么酷,要么死”,,意思就是,要是做的事情自己覺得不酷,,那么還不如死了,。
8.請問超級(jí)猩猩的自助健身艙如何提升與客戶間的聯(lián)系?是否想過打造一個(gè)超級(jí)猩猩客戶群體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),?
打造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一定的,,春節(jié)后大家應(yīng)該會(huì)看到我們的一些動(dòng)作,。
9. 在2016年,超級(jí)猩猩的主要目標(biāo)是什么呢,?
具體量化的目標(biāo)很難說,,比如我們原計(jì)劃2016年上半年門店數(shù)量到10家,可是截止目前簽約的已經(jīng)16家了,,但是從門店數(shù)量和用戶數(shù)量上來說,,應(yīng)該是高速增長的一年。如果說有一個(gè)特別的目標(biāo)的話,,是希望2016年,,大家提到超級(jí)猩猩的時(shí)候,不會(huì)再說“哦,,是那個(gè)拿集裝箱開健身房的公司”而是會(huì)說“啊,,這個(gè)公司里面的教練都超級(jí)牛的”。
小編非常感謝我們的跳跳小姐在百忙之中接受了這次訪問,,在這里小編也祝愿超級(jí)猩猩在新的一年中紅紅火火,、越辦越好。對超級(jí)猩猩的事業(yè)感興趣的小伙伴可以發(fā)郵件到[email protected],。